Wat moet ik doen wanneer een makelaar een telefonisch een opdracht wil doorgeven?

Geef aan dat ze eerst zelf de opdracht in de portal moeten plaatsen. Zonder bestelling kunnen wij geen afspraak maken of plattegronden uitwerken.

Mocht het de makelaar om een van de volgende reden niet lukken om een order te plaatsen:

Ik heb geen inloggegevens normaal plaatst een collega de bestellingen.

Je kunt aanbieden dat je voor hem/haar een klantaccount aanmaakt onder het makelaarsaccount. Dan krijgt hij/zij eigen inloggegevens en kan hij namens deze makelaar bestellingen plaatsen.

Hoe maak ik een klant-account aan:

Ga naar de desbetreffende klant en vervolgens naar klant-accounts. Klik hier op "Klant-account toevoegen" Vul hier de gegevens in en zorg dat de vinkjes bij "Mag inloggen" en "Goedgekeurd" aan staan. Klik op "Opslaan" en je hebt een klant-account aangemaakt. De makelaar kan vanaf nu zelf bestellingen plaatsen.

Ik heb problemen met de computer

Je kan zelf een bestelling voor een makelaar plaatsen dit proberen we te vermijden omdat de makelaar hier anders vaker naar gaat vragen.

🔥 Doe dit dus enkel bij hoge uitzondering 🔥

Ga naar het desbetreffende klant-account van degene die een bestelling wil plaatsen. Klik onderaan op "Portal login" je gaat dan naar het account van de makelaar. Je kunt daar een bestelling plaatsen en lopende bestellingen inzien.