Help Center

Terug naar start

Help Center

Customer Support

Customer Support

Algemeen

Op welke taak sta ik ingepland?

Waar kan ik marketing materialen vinden?

Wat moet ik uitleggen aan nieuwe inmeters en fotografen?

Wat moet ik weten over de portal?

Hoe werk ik met WhatsApp?

Meer weergeven

Planning

Welke corona maatregelen communiceert CS/Planning bij het maken van een afspraak aan de telefoon?

Hoe verzet ik een afspraak?

Hoe zoek ik een afspraak op?

Hoe hoog zijn de annuleringskosten?

Hoe houden we zicht op de SLA van de planning?

Hoelang moet ik een inmeter inplannen op locatie?

Hoe moet ik opdrachten inplannen voor Vesteda, Grouwels en Stienstra?

Wat moet ik doen wanneer mijn adresregel rood is?

Wanneer moet ik een medewerker langer inplannen?

Hoe houden we de plantool up-to-date?

Hoe plan ik een sleutelopdracht in?

Hoe zet ik een opdracht on hold?

Hoe annuleer ik een opdracht?

Wat te doen bij sneeuw?

Waar moet ik rekening mee houden bij het inplannen van freelancers?

Hoe plan ik een afspraak in het Engels?

Hoe moet ik om gaan met planningszaken op Slack?

Hoe moet ik de SLA-sheet invullen?

Wat moet ik doen wanneer een makelaar een telefonisch een opdracht wil doorgeven?

Hoe plan ik een opdracht in?

Hoe bereken je meerprijzen voor grotere woningen?

Meer weergeven

Plattegronden

Hoe werk ik met de JIRA (BR)?

Hoe verwerk je opdrachten van Fotozoom & Skybirds?

Hoe verstuur ik een CAD plattegrond?

Wat moet ik doen als iemand om een scan bestand vraagt?

Hoe maak je een VPN connectie naar de uubi server?

Hoe importeer je scans in Register360?

Welke controles kun je uitvoeren in Register360?

Hoe exporteer je scans in Register360

Hoe maak je een meetrapport aan na goedkeuring?

Wat moet ik doen als de bronbestanden afgekeurd zijn?

Wat moet ik doen als Zibber bestanden aan moet leveren?

Wat moet ik doen als het meetrapport gecontroleerd moet worden?

Wat moet ik doen als een opdracht is afgekeurd?

Wat kan er aan een huisstijl of floorplanner worden toegevoegd?

Hoe maak ik een voorstel van een huisstijl aan in Floorplanner 2.0?

Hoe maak ik de definitieve huisstijl aan in Floorplanner 2.0 na akkoord?

Hoe kan ik een Floorplanner embed code delen met de makelaar?

Meer weergeven

Fotografie

Hoe wordt Avond Bewerking besteld?

Hoe zet ik producten klaar in de corpoflow?

Hoe zet je een order klaar voor fundadesk en realworks voor de makelaar?

Hoe controleer je de Sanity check?